律师你好，想知道在徐汇区没有在超市买东西却收到扣款信息怎么回事

具体操作：
1. 联系银行：提供扣款信息，要求查询交易详情，确认是否为本人操作，如非本人，请求锁卡并退款。
2. 报警处理：若怀疑盗刷，向当地警方报案，提供扣款记录、银行卡信息等，配合警方调查。
3. 与商家沟通：如为超市APP误操作或商家系统错误，通过客服或门店管理沟通，提供扣款凭证，要求取消扣款或退款。
4. 保留证据：在整个过程中，保留所有与扣款相关的短信、邮件、交易记录等，作为后续维权的依据。
5. 法律援助：若与商家协商无果，可寻求律师帮助，准备相关证据，通过法律途径维护自身权益。
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处理方式：
从法律角度，常见处理方式包括联系银行查询交易记录、报警处理涉嫌盗刷、与商家沟通退款或取消误操作。
选择建议：若初步判断为银行系统问题或误操作，先联系银行；若怀疑盗刷，立即报警并联系银行锁卡；若为商家错误，直接沟通退款。
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可能是误操作或盗刷，需核实扣款来源及授权情况。
分析：收到未经授权的扣款信息，可能涉及银行卡被盗刷、APP误操作扣款或商家系统错误。需立即核实扣款来源，检查是否有未经授权的支付授权或订阅服务。
提醒：若扣款频繁或金额较大，表明问题严重，应及时联系银行冻结账户并报警。