你好，假设人在上海黄浦地区，请指点一下想投诉公交车。能打哪个号码

具体操作：
1. 拨打12319或12345热线时，需说明投诉的具体公交车线路、车牌号、投诉时间、地点及具体事由，保持冷静并详细描述问题。
2. 在公交公司官方网站或APP上提交投诉时，需填写投诉表格，包括个人信息、投诉内容、证据（如照片、视频）等，提交后等待回复。
3. 前往公交公司客服中心现场投诉时，需携带相关证据（如车票、监控视频截图等），向工作人员详细陈述问题，并要求记录投诉内容及联系方式以便后续跟进。在不同情况下，选择最适合自己的投诉方式，确保问题得到有效解决。
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处理方式：从法律角度，投诉公交车主要有以下几种方式：一是拨打热线电话，如12319或12345进行反映；二是在公交公司官方网站或APP上提交投诉；三是前往公交公司客服中心现场投诉。选择时，可根据问题的紧急程度、个人习惯及方便程度来决定。若问题紧急或需快速反馈，拨打热线电话更直接；若希望留下详细记录，可选择网上投诉或现场投诉。
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在上海黄浦地区投诉公交车，可拨打12319或12345热线。
分析：12319是城建服务热线，涉及公交、供水、燃气等方面的问题均可反映；12345是市民热线，同样可受理公交服务投诉。从法律角度看，乘客作为消费者，有权对公交服务质量进行监督并投诉，相关热线会转交公交公司处理。若多次投诉无果，或服务态度恶劣、安全问题频发，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。